Bonnes Pratiques de Supervisions (BPS) et de Management (BPM)
La problématique
- Les meilleurs opérateurs sont promus superviseurs et les meilleurs employés administratifs deviennent des gestionnaires;
- Une culture d'entreprise qui se tire la balle;
- Des problèmes qui se répètent tous les jours et qui ne favorisent pas l'amélioration continue.
- Les superviseurs/gestionnaires :
- ne connaissent pas leur nouveau rôle et manquent de confiance;
- sont débordés et ne savent pas comment établir leurs priorités;
- ne se sentent pas responsables de la productivité et de la qualité;
- n'ont pas d'outils pour gérer la productivité et la qualité;
- ne sont pas en mesure d'expliquer les écarts de production;
- cherchent à éviter les problèmes plutôt que de les gérer;
- ne savent pas comment adresser les problèmes de discipline;
- ne savent pas comment communiquer avec les gens sur le plancher ou dans les bureaux;
- éteignent des feux tout au long de la journée;
- n'atteignent pas les objectifs de production et de gestion.
Notre approche
- Diagnostic;
- Validation du diagnostic et présentation du plan de développement pour chaque superviseur/gestionnaires;
- Formation et ateliers sur les rôles et responsabilités d'un superviseur/gestionnaire;
- Formation sur les principes pour gérer dans un environnement PVA/GVA;
- Formation et ateliers sur le développement et l'implantation sur mesure d'un système de gestion;
- Formation et développement de la gestion de leur temps (agenda de travail);
- Formation et ateliers sur la motivation;
- Formation et simulation " jeux de rôles " pour apprendre à communiquer efficacement;
- Formation et ateliers sur la résolution de problèmes;
- Formation et ateliers sur la résolution de conflits;
- Mise en place d'un système d'audits.
Résultats escomptés
Cette formation adaptée permettra :
- à vos superviseurs/gestionnaires :
- de bien comprendre le rôle qu'ils ont à jouer dans l'organisation;
- d'avoir les outils de gestion pour gérer efficacement les opérations;
- d'être outillés pour expliquer les écarts de production;
- d'être outillés pour motiver leur équipe et aller chercher le maximum des ressources;
- d'être outillés pour accroître la productivité et la qualité;
- de communiquer efficacement avec les gens;
- d'être outillés pour gérer les problèmes et les situations conflictuelles;
- d'avoir une équipe motivée;
- d'améliorer le climat de travail;
- d'améliorer le niveau de gestion de votre entreprise;
- d'augmenter votre rentabilité.
Le programme BPS est l'outil par excellence pour amener le superviseur/gestionnaires au niveau de gestion attendue et capitaliser sur l'amélioration continue par le système Toyota et l'approche Kaizen.